马3半轴异响 长马承诺终身免费解决

2010-08-25 03:31    作者:    来源:北京青年报    浏览:

一度在许多马自达3的车主中闹得沸沸扬扬的马3半轴异响问题终于等来了厂家的公开答复。记者日前获悉,长安福特马自达于7月11日向国家质检总局缺陷产品管理中心提交了“关于马自达3三厢轿车市场服务活动的报告”,决定从本月25日起,对部分三厢马自达3开展市场服务活动。

  服务对象包含:2008年1月7日(含7日)之前生产的1.6升马自达3三厢轿车,以及2008年5月13日(含13日)之前生产的2.0升马自达3三厢轿车。

  据悉,本次服务活动主要是针对部分马自达3三厢轿车在起动或速度突变时在前轮驱动轴和轮毂接合处会产生“咔”的响声。长安福特马自达的技术分析报告显示:该异响故障不会直接影响车辆的安全使用,并且与半轴和轮毂的强度无关。为了提高消费者的满意度,长安福特马自达将对所涉及的车辆(不论是否在保修期内)免费加装专用垫片,以消除上述异响故障。长安福特马自达承诺:此方法能有效消除上述异响故障,并能长期防止其再次发生,同时不会引发新的车辆故障。假如采取上述方法后原异响现象再次发生,或由此引发其他故障,长安福特马自达将终生予以免费解决。

  据记者了解,马3半轴异响问题最早是湖南车主张洪峰向媒体反映的。2007年7月31日,张洪峰在长沙购买了一辆手动2.0L标准型马自达3汽车。在提车回家的路上,半轴出现异响,经4S店确认存在问题,更换新车。而更换后的车辆,在2000公里后再次出现同样异响。

  张洪峰随后在某论坛发现,马自达3车主中,许多都存在这个问题,于是他们联合开始了维权行动,他们大部分人都要求长安马自达实施召回、更换半轴,而不是目前厂商提出的加装垫片。但厂家表示,该异响故障不会直接影响车辆的安全使用,并且与半轴和轮毂的强度无关,因此不同意更换,双方的纠纷陷入僵局。此次长安福特马自达虽然向车主承诺对异响问题终身免费解决,但与车主的要求仍有距离,不排除车主还会继续维权的可能。

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