乐风一万三千公里自燃

2009-02-02 06:18    作者:PantheraTigris    来源:新锐车网    浏览:
投诉品牌:进口吉普-乐风

投诉车型:雪佛兰乐风SGM7141SL

购买日期:2007年06月08日

购买价格:73000元人民币

所在城市:山东省潍坊市

经销商名称:潍坊瑞星汽车销售服务有限公司

投诉内容:本人2007年6月8日在上海通用的雪佛兰4S店买的新车-白色乐风1.4排量手动档,平时也就在市里上下班开开,几乎没跑过长途,一直像爱自己的孩子一样精心呵护着自己的这部车,一直都是到4S店保养维修,2008年9月13日车跑到11000公里时,又去4S店做了保养,到2008年12月13日下午,老公开着车从家里去火车站办了点儿事儿,返回来的时候,车刚开到小区的大门口外,就发现车前方冒出一股烟,他急忙跳下车,跑到前面一看,发现车前盖下面着火了,门卫见到了,冲到小区边的饭店里先给弄了6个灭火器过来帮忙灭火,老公随后又赶紧拨打了119报警,两辆消防车7分钟后赶到了,这才将火扑灭(灭火后车的残骸和现状请大家看我拍的现场照片)。当老公打电话告诉我说车自燃了,车头全烧掉了后,我惊的呆若木鸡。我无论如何也想不到,从家到火车站打出租车至多15元钱的车费,前后开车时间不超过半个小时,车怎么就会自燃了呢? 但是无论我觉得这一切是如何的不可思议,它终究已成为了事实,终究是真真切切的发生在了我的生活中。当车的火焰终于被消防车浇灭后,我们还是从震惊中清醒了过来,理智的给潍坊瑞星雪佛兰4S店打了电话,让他们派人到现场来查看一下。随后4S店的售后服务经理带人一齐到现场了,还拍了照片,然后又用他们自己的拖车把车的残骸部分拖走了,让我们等候他们的答复,说他们会尽快联系上海通用公司那边。之后我们又多次打电话催问车的问题,今天我们又直接到4S店去找售后商谈,4S店的售后经理给我们的答复是:上海通用来人检查过车了,也拍了照片,已经回去了。车的线路什么的应该是不会引起自燃的。现在那边也没给出明确的答复。要不然为了节省时间,免得拖的时间太长,你们想告就告吧。请各位车友给评个理儿,要是车子没有质量问题,它怎么就会自己着火了呢?何况车子还很新,才开了不过一万多公里。乐风的出厂保修手册上明明写着2年6万公里以内车子如果出现质量问题厂方负责整车保修,为什么现在明摆着出了质量问题,厂方和4S店却又想抵赖置之不理呢?难着这就是所谓的上海通用?难道这就是所谓一切为客户利益着想的上海通用雪佛兰4S店?
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