易车伙伴+车价天天报:易车带领经销商进入移动社交营销新时代

2018-02-09 17:52    作者:晓辉    来源:新锐车网    浏览:

微信是社交领域即时通讯的经典作品,作为一款月活用户即将超过10亿的超级应用,微信对国人工作、生活的渗透已经无孔不入,影响深远。微信的成功,源于与用户产生紧密连接关系,同时不断提升使用体验,并在连接中为连接链条上的参与各方创造价值、传递价值、延伸价值。在“连接价值”的凸显上,微信可谓垂范行业。作为腾讯战略投资企业的易车,则在连接、赋能汽车产业链参与各方上为汽车互联网行业树立了标杆,其汽车经销商移动连接营销创新产品“易车伙伴”APP和小程序“车价天天报”,就是易车连接产品矩阵中的优秀代表。

全面移动化、社交化、即时化,易车伙伴APP开创经销商连接营销新高度

“易车伙伴”APP是易车推出的中国领先的汽车经销商移动连接营销平台易车伙伴的主打产品。围绕移动互联网时代的转型,易车的经销商营销服务全面转向移动端,让汽车销售摆脱PC端的束缚,进入移动化办公新阶段。易车伙伴以“易车伙伴”APP为阵地,以“连接用户、提升体验”为核心,为汽车经销商的汽车销售搭建了一键处理线索工具,并整合更多营销功能,打造移动端易车智能营销生态系统。通过不断完善汽车经销商销售人员与意向购车用户之间系统化、高效化的连接模式,形成以“人”为核心的线上营销新格局,开启了汽车智能营销领域移动社交化的新时代。

秉持高效连接的理念,易车伙伴APP摒弃留资、销售线索分配等落后模式,通过销售专属号码、微聊、二维码等多渠道连接方式,实现意向购车用户和汽车销售之间的一键直连、在线即时沟通,大大缩短了沟通链条,打造了全新高效的人与人连接体验,并率先推出人工智能客服——汽车行业首款智能购车机器人“小艾”,为汽车销售提供决策支持、用户管理,极大地提高了连接效率和线索质量。

易车伙伴不但通过易车自有流量平台(PC、APP、WAP站、小程序),微信生态营销平台,百度、京东、网易等合作伙伴流量平台最大范围覆盖意向购车用户,还从智能管理、即时连接、个性化展示等维度更好地服务于汽车销售,成为满足汽车销售的一站式集客、管理、连接平台。

创新的C2C营销模式,“车价天天报”让汽车销售与用户沟通零距离

“车价天天报”则是由易车开发的汽车价格咨询类小程序,通过该小程序,用户可以看到每天车辆最新的价格及优惠信息,查看汽车销售的个人信息和服务评价,同时在不添加4S店销售人员微信的情况下与多个汽车销售进行在线沟通、比价,避免频繁关注公众号及添加不同汽车销售的烦恼,小程序将自动留存沟通记录,方便用户查询及进一步沟通。

“车价天天报”主要解决的是信息流通不及时、沟通链条长的痛点。深耕汽车行业多年的易车发现,在传统的汽车销售过程中,用户通常都是以留信息或查找4S店电话号码的方式与4S店取得联系,是一个C2B的连接形式,但在实际的消费场景中,用户最后的成交一定是与销售人员完成沟通,同时汽车购买是一个较为复杂的过程,用户需要多方比较,花费大量时间进行看车、对比、交流,而由于销售人员未与购车用户建立良好的沟通渠道,之前这些体验都不够好。

   针对这些痛点,易车开发出“车价天天报”小程序,基于微信生态及社交场景,大大缩短沟通链条,实现用户与4S店汽车销售的直接连接,开创了汽车销售与购车用户C2C连接模式,既解决了C端用户看车和了解车价、进行比价的需求,也解决了汽车销售人员发布信息的渠道问题,提高了沟通效率和体验流畅性。

“双子星”用户量急剧扩张,凸显易车创新能力、产品价值

作为易车“连接用户,提升体验”3.0战略在经销商营销服务上的体现,易车伙伴APP和“车价天天报”分别面向B端和C端,构成完善的产品矩阵。这两款汽车经销商连接营销产品虽然上线时间短,但基于其模式创新性、产品实用性和极佳的体验,迅速获得汽车厂商、经销商及用户的认可。自2017年3月正式上线以来,易车伙伴APP已吸引超10万汽车销售注册,连接了500多万用户,产生千万级独立会话,并且相关数据还在以月均15%的速度增长;而“车价天天报”自2017年5月上线以来,报价范围已覆盖全国342个城市,涵盖主流汽车品牌的1000多款车型,超10万汽车销售注册入驻,用户规模超200万。

同时,凭借创新理念、良好运营和优异成绩,易车经销商营销服务产品屡获行业奖项。2017年11月30日,“车价天天报”荣获阿拉丁首届小程序生态产业峰会“2017小程序行业创新模式奖”,成为汽车询价领域唯一获奖的小程序产品;2018年1月15日,“车价天天报”再获殊荣,斩获2018微信公开课“年度优秀微信小程序奖”;1月16日,“易车伙伴”在由CADCC主办的首届中国汽车经销服务行业创新论坛” 中荣获“中国汽车经销服务行业+互联网卓越创新奖”,这是对易车创新能力和产品价值认可的体现。

“车价天天报”获得“2017小程序行业创新模式奖”

易车凭借“易车伙伴”荣获“中国汽车经销服务行业+互联网卓越创新奖”

创新无止境,易车在18年的发展历程中始终与时俱进,不断创新,开发契合时代发展、用户和客户都满意的产品,不断提高用户体验。易车相关负责人表示,今年是易车3.0战略全面深化和落地的一年,易车在经销商营销服务领域的产品和服务将不断完善,同时以AI、大数据等前沿技术为驱动力,不断提升产品和服务质量,为经销商及销售顾问赋能,为用户提供便捷、流畅的购车体验。

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