考拉爱车盛大开业,服务体系持续升级

2019-05-20 10:02    作者:赵斌    来源:新锐车网    浏览:

2019年5月18日,考拉爱车上海中江路社区店正式开业,这是考拉爱车为上海广大车主提供的又一服务门店,也是考拉爱车服务升级的首家社区店。经过前期一系列充足的准备,开业庆典隆重开启,现场宾客云集,人潮涌动,精彩的舞狮表演,为考拉爱车迎来开门红,考拉爱车运营总监张总与众多嘉宾共同出席庆典,为中江路社区店开业表示祝贺。

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升级服务体系,致力品质爱车

基于对客户需求的了解,考拉爱车中江路社区店服务体系持续升级,在服务项目方面,中江路社区店以方便快捷为主,为客户提供全面、多元化的服务,除清洁、保养等基础业务外,镀晶镀膜、隐形车衣等美容项目也可提供,一站式满足客户的个性化需求。在服务体验方面,中江路社区店力求专人专项,配备接待人员,爱车进店主动给客户开车门,专人接待,让客户进店即能感受到优质服务。

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品牌视觉形象提升,打造爱车舒适体验

作为全国连锁品牌,考拉爱车门店统一装修风格,此次中江路社区店在门店形象上也做了一次提升,工作区严谨有序,装置明亮灯光,使整个店面干净整洁,明亮宽敞,并且店内大量运用考拉爱车“品牌蓝”与“品牌红”,营造出具有考拉爱车特色的视觉效果,客休区也以客户喜好进行布置,环境舒适,提供高速wifi和充电设备,让爱车在进行维修的时候,车主也可以舒适等待。

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以点带面,布局全国,持续升级

不止如此,中江路社区店作为距离考拉爱车总部最近的门店,提前试点上新活动,全面接受用户提出的反馈建议,收集车主建议,从而优化活动不足,完善活动方案,再投放至全国,致力于给用户提供优质的爱车体验。

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夏季来临,为了从源头上帮车主解决空调异味问题,考拉爱车自四月起开始推行空调可视化清洗活动,除味杀菌,清新驾驶,远离空调病,以品质产品,打造安心服务。另外,为回馈新老客户,此次中江路社区店开业,准备了多重大礼,进店即可抽奖,奖品丰富,一等奖包含SONAX水晶镀膜、内饰深度清洁、四轮氮气及车内臭氧杀菌,同时,多项开业套餐5.5折起,购买还送精美礼品,给每一位客户超值服务。

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我国用车数量还在逐年增加,考拉爱车将秉承“智慧养车、品质用车”的服务理念,不断开设门店,连锁全国,完善服务体系,提供优质服务,致力于成为中高端汽车后市场综合服务的领跑者!

 

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