大众途安汽车质量,故障问题汇总

2010-11-24 08:08    作者:lcxmf     来源:爱卡汽车网    浏览:

07年9月购入1.8T自动档铂金灰5座安安,先后更换了:

1、双前大灯(由于安装时未将密封圈安装到位,漏水,前后共去了上海大众龙吴路维修站共4次,终于索赔成功)。

2、遮阳帘(无法自动弹回)。

3、后行李箱锁(后行李箱无法打开,查下来开关短路引起)。

4、后排阅读灯(接触不好,时亮时不亮)。

5、巡航开关失效(4S店检测后认为是偶发现象,建议不更换先观察,后来再次发生此故障,4S答应更换)。

6、驾驶座安全气囊(在更换巡航开关时发现仪表盘根本未用螺丝固定,吐血!安全气囊上固定弹簧的塑料支脚断裂,4S店给出的解决方案是用胶水固定即可。本人当场指出该更换此塑料部件,但4S说更换此塑料件需要更换气囊总成,成本较高,称不影响正常使用。后拨打大众售后服务热线10106789投诉,才予以更换,前后共去了3次)。

7、变速箱3档时锁死,无法正常换挡,从P档换到R,D,N档时车会跳动(开到4S店,电脑显示变速箱有故障发生,但4S店将故障代码清除后,将电瓶供电断开,车内行车电脑重启后故障消失。当时4S店给我的解释是可能是电脑死机引起,让我放心使用。晕啊!沟通,没有结果,只能将车开回,路上再次发生故障,熄火后重新启动,故障暂时消失,勉强开回家。

次日再次致电上海大众售后热线反应情况,反应完马上收到4S店电话,表示问题肯定是有的,但是很难查出来,又说他们备件不多,建议我去徐汇大众检修。徐汇大众检修的结果是变速箱线束安装不当,导致开关短路后变速箱漏油引发电路故障,需要将变速箱拆开后更换线束。当时在现场看的是心痛不已啊,新车就被折腾成那样了。

询问该问题是否会重现,告知应该是电路引起,但无法排除变速箱没有问题,建议先使用。再问,车过2个月要出保了,出了保再出该问题怎么办,答,有问题再说,无法给你什么保障)。综上所述,索赔的金额加起来超过2W,也就是购车款的10%以上了。

由于车的问题实在太多,而且毛病一次比一次大,实在气不过,就打电话给大众售后热线要求他们解释为什么会有那么多质量问题,希望他们给我个解释或帮我延长保修时间。结果延长保修是想也不要想,爽气的拒绝了。关于质量问题的解释是谁家的车没质量问题,保时捷,宝马那样的豪华车也也不是经常暴出质量问题嘛!只要给你修好了你就别啰嗦了。买到这样的车只能说你运气不好,而且07年9月份是生产最忙的时候,车出点质量问题也是可以理的,再次吐血!沟通无果,结束。

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