卡罗拉发动机异响是“通病”?

2011-01-18 03:36    作者:杨莹    来源:深圳新闻网    浏览:

“方向门”事件拷问皇冠车质量 卡罗拉发动机异响是“通病”

深圳案例 花冠手动换挡也有异响?

这台丰田花冠让深圳的黄先生烦恼不堪。

自从买了一汽丰田的花冠,深圳的黄先生就一直很烦恼。这辆花冠在起步换挡时就有轻声异响,在行驶半小时后,换挡的异响声加大。行驶一小时后,异响声就更大了,有的时候“令人难以忍受”。这让黄先生觉得很没面子,一款新车,不到一年时间开起来就像开一辆残旧的二手车一样。他都不好意思让朋友坐他的花冠车。

从事装修行业的黄先生,是2008年3月25日在一汽丰田深圳经销商处买了花冠1.6,车牌粤B0。新车买回不到一个月,就发现换挡时有异响。黄先生驾龄已有二十多年,对车非常了解,他觉得这是新车存在质量问题,便马上找到经销商。经销商却解释说这种“异响是正常的”。黄先生无奈只能开车回家。但后来异响并没有消除,反而越来越明显。黄先生只能再找经销商,但经销商还是认为“异响是正常的”。黄先生很生气,表示车有故障不维修,就像人有感冒不治,就可能发展成肺炎,最后甚至可能死亡。最后经销商表示,将情况报告到厂家去,等厂家的消息。

但一年过去了,黄先生总共找了经销商七八次,每次经销商都以“等厂家的消息”来应对他。期间,黄先生又向一汽丰田售后服务部打电话,工作人员说会让经销商联系他。就这样皮球踢来踢去,至今仍然没有人找他解决换挡异响问题。黄先生向记者表示,像一汽丰田这样的品牌,对车主的问题如此不重视,实在令人失望。

至于以后怎么处理这个异响问题,黄先生向记者表示有两个方法:

第一个方法:既然找厂家和经销商都没用,他准备先向消委会投诉。

第二个方法比较消极:就是等这辆花冠有一天真的因为这个故障坏了,他会向广大媒体投诉此事,“将事情搞大”,让所有车主都知道这件事情,看厂家和经销商会不会重视一些。

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