车主要求退货并赔偿损失
林尤丰在递交给法院的起诉状中请求法院判令被告海口丰正华公司对其购买的新款皇冠3.0小轿车给予退货处理,退回原告已支付的39.3万元和利息损失;被告天津丰田公司对此承担连带清偿责任;判令被告天津丰田公司向他和妻子赔偿因其产品质量缺陷而给他们造成的人身伤害损失,医疗费1万余元,精神损害抚慰金各1元,海口丰正华公司对此承担连带清偿责任。
此外,林还请求法院判令被告天津丰田公司在全国性媒体上向他公开赔礼道歉,承认其侵犯消费者知情权的错误,向包括原告在内的所有皇冠车主公开其车辆所有安全气囊的技术标准并提供气囊产品合格证明;立即修改更正其用户手册中的错误表述,并向包括他在内的所有丰田车主公开赔礼道歉;请求判令被告海口丰正华有限公司在海南省级媒体向他公开赔礼道歉,承认其无理扣押原告车辆十个月之久的错误。
“我主要还是为了讨个说法,”在被问到为什么只要求1元的精神损害赔偿要求时,林尤丰说,他打这场官司其实是为了维护自身的合法权益和广大消费者的知情权,为使所有购买使用丰田新款皇冠车的用户免受有缺陷产品和错误用户手册的危害,所以他仅提出了1元的精神损害赔偿要求。
车商称会尊重司法裁决
“我认为在这件事情上我们并无过错,我们根本就没有扣留他们的车,他们那些理由是根本站不住脚的。”海口丰正华公司总经理李福建表示,并称公司目前已经接到了相关的法律文书,由于这一起诉的诸多内容都和天津丰田有关,他们目前正在和天津丰田公司联系沟通,积极准备应诉。
据李介绍,之所以要求林在要把车开走时写下收据,是因为在此之前由于林为了让他们出丑将车停在公司前堵住了通道,在迫于无奈的情况下他们才把车拖走安置,不料林却报案说车被盗。所以为了防止以后再出现什么问题,才要求林写下收据,而不是扣留林的车。
李认为,他们是以最大的诚意来处理林尤丰的投诉的,也提出了多套解决方案与林协商,做了大量工作,但遗憾的是最终没有能够达成一致。现在既然已经进入法律程序了,公司会尊重法院的最终裁决。记者日前和天津丰田公司取得了联系,对方称会把问题转达给相关部门再作回答,但截止到记者发稿时仍无消息。(特约记者 雪山 记者 苏群)