我的朋友老段为赶在5。1节出游，于4。27日下午才买了一辆心仪已久的长安羚羊，交款、验完随车零件，提出车来已经6、7点钟了。拿到新车，又见天色尚早，按捺不住激情，便邀请亲属上车，奔成都市三环路溜风。谁想到，前行不久，便听得燥声骤然响起，水温突地升高，老段已有多年驾龄，这是他的第二辆车，他立马靠边停车，呼来销售商成都北方车辆有限公司查验。原来风扇叶片断裂，水箱毁坏，污烟漳气。见新车如此，老段及家人何不懊恼！然更有甚的是销售商还出言不逊，既不同意换车，更不同意退车，（可以理解——好不容易逮着个上当受骗的，岂能轻易放过），说是修一修即可。试想老百姓挣点钱买车容易吗？！新车过手一小时就出重大质量问题，真咄咄怪事了！不知长安厂是如何对其产品质量把关的，对消费者买到这样的车，仅仅是修一修就可以搪塞过去的吗？此事已经4。28成都电视台“成都通”晚间节目爆光。
长安羚羊车如此质量，消费者谁还敢再下手去购买！！！
我的朋友老段该怎么办？消费者怎么维护自己的权益？
